रद्द करने की नीति

शिपिंग नीति से पहले रद्द करना:

यदि ऑर्डर या आइटम जिसे आप रद्द करना चाहते हैं, उन्हें अभी तक भेज नहीं दिया गया है, तो आप तुरंत अपने पॉजिटिवजीम शॉपिंग प्रोफाइल में लॉग इन करके ऑर्डर को रद्द कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से,
हमारे ग्राहक सहायता टीम को लिखें Care@PositiveGems.com या हमें रद्द करने के अनुरोध को बढ़ाने के लिए +91 8447-736-732 (सभी दिन) सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे पर कॉल करें।

एक बार रद्द कर दिया गया,
रिफंड आपके स्रोत खाते में जारी किया जाएगा जिसे आपने खरीदारी करने के लिए उपयोग किया था।

 

शिपिंग नीति के बाद रद्दीकरण :

यदि ऑर्डर या आइटम (ओं) जिसे आप रद्द करना चाहते हैं, पहले से ही भेज दिया गया है, तो इसे आपके अंत और रद्दीकरण बटन पर रद्द नहीं किया जा सकता है क्योंकि ऑर्डर पहले से ही कूरियर पार्टनर को हैंडओवर है।
ऐसे मामलों में यदि आप हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करके मैनुअल रद्द करने का अनुरोध करते हैं या यदि आप ऑर्डर को स्वीकार करने से इनकार करते हैं, जब कूरियर पार्टनर ने डिलीवरी का प्रयास किया है, तो हम आपको स्टोर क्रेडिट के रूप में वापस कर देंगे, जो आपके पॉजिटिवगेम्स शॉपिंग प्रोफाइल के लिए शिपिंग शुल्क को माइनस कर देगा।
आप जारी करने की तारीख से 1 वर्ष के भीतर एक और खरीदारी करने के लिए स्टोर क्रेडिट का उपयोग कर सकते हैं।

कृपया सूचित करें कि यदि आप ऑर्डर पोस्ट शिपिंग को रद्द करते हैं तो orignal भुगतान विधि का कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा।

मेरा स्टोर क्रेडिट कब उपलब्ध होगा?

एक बार जब हम अपने गोदाम में वापस आ गए आदेश प्राप्त करते हैं,
स्टोर क्रेडिट को आपके शॉपिंग प्रोफाइल में स्वचालित रूप से जोड़ा जाएगा।
आप अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करके लेनदेन की लाइव स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं।

सकारात्मक रत्नों पर खरीदारी करके, आप हमारी रद्दीकरण नीति के लिए सहमत हैं।